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清月社員の奮闘記
ロールケーキに関して
Question
  季節限定商品は何種類あるんでしょうか?

  Answer
  全部で下記の7種類になります。

・いちごロール
・ピュアロールさくら
・抹茶ロール
・コーヒーロール
・ピュアロール桃
・ラズベリーチーズロール
・スペシャルマロン

Question
  いちごロールは出荷日が限定されているようですが?

  Answer
 

契約農家で栽培されたフレッシュないちごを使用致しますので、 工場出荷日は毎週木曜日と金曜日の2日間のみとさせていただいております。
いちごロールは1月の第2週からの発送になります。

商品到着日は地域によって異なりますので、ご注文の際にご確認ください。




Question
  一番の売れ筋はどれですか?

  Answer
  プレーンが一番人気となっております。
季節商品ですとフレッシュないちごをたっぷり巻き込んだ、いちごロールが一番人気となっております。



Question
  ロールケーキはどのくらい日持ちしますか?

  Answer
  商品によっても異なりますが、夏季冬季とも通年をとおして要冷蔵4日間程度になります。



Question
  注文した場合ロールケーキはどのように送られてくるのですか?

  Answer
  当店専用箱にお入れして、クール便でお届け致します。



Question
  冷凍保存は出来ますか?

  Answer
  残念ながら出来ません。
冷凍しても生クリームやでんぷん質の劣化があり、商品を美味しく召し上がって頂くためにもお勧めできません。



Question
  ロールケーキの注文は何日前にすると良いでしょうか?

  Answer
  2日前までにお願い致します。離島等の場合は4日前にいただけると確実です。



Question
  配送の日時指定は出来ますか?

  Answer
  可能です。但し、離島等の一部不可の地域がございます。また、年末・年始等に於きましては延着する場合がございます。



Question
  商品配達時に受取側が不在の場合はどうなりますか?

  Answer
  ご不在時にお届けの場合には「ご不在連絡票」を宅配業者が残します。その連絡先にお問い合せください。但し、商品期限が短いことや要冷蔵商品ですので必ず当日にお受け取りください。



Question
  支払い方法はどのようになりますか?

  Answer
  銀行振込、現金書留、代金引換がお選び頂けます。

※銀行振込や現金書留の場合は、入金確認後の発送となりますので、お急ぎの方はご注意ください。



Question
  清月の店舗以外で買うことはできますか?

  Answer
  三越デパートの一部店舗の菓遊庵でお求め頂けます。但し、入荷の曜日等が不定期な場合がございます。
また、新着最新情報にて随時ご案内致しております。「TBSはなまるマーケットおめざフェア」会場など、あなたのお住まいの地域にもイベント出店している場合もございます。なお、インターネットからのご注文は清月オンラインショップをご利用ください。


清月オンラインショップ ホームページからご注文できます。

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